probleem met bannen en kicken

We zijn nu al enige tijd in het bezit van een vrij populaire 32slots server voor COD UO. Helaas is er onlangs een probleem opgetreden:
Wij gebruiken Rcon4COD. Hiermee kunnen wij onder andere spelers kicken en eventueel (indien nodig) bannen.
Om de een of andere vreemde reden kunnen we geen spelers meer kicken en/of bannen. Ook komen ze niet meer in de ban list van smartftp te staan. En de spelers die al in deze ban list staan kunnen weer in de server komen.
Weet er iemand hoe dit kan en hoe wij dit op kunnen lossen? Wij willen onze server graag een beetje fatsoenlijk houden.