onbekende fout

Beste,

Smart ftp gebruik ik sedert 2003, zeer gebruiksvriendelijk, helaas lukt het niet meer om mijn website aan te passen.
Wat is er nu veranderd, ik ben van tiscali pas overgestapt naar scarlet one, scarlet heeft tenslotte tiscali overgenomen ook.
Mijn internetverbinding, account en paswoord is dus gewijzigd, doch deze heb ik niet nodig om up te loaden veronderstel ik wanneer er een internet verbinding reeds tot stand is gekomen.
Ook heb ik nu de laatste update van smartftp op mijn compie staan.
Dit is de foutmelding die ik krijg:

SmartFTP v1.1.985.6
Opzoeken van servernaam home.tiscali.be...
Verbinding opbouwen met (home.tiscali.be).
Onbekende fout.
Active Help Link: https://www.smartftp.com/support/kb/58
Inloggen mislukt. Opnieuw proberen...
Doorgaan met inloggen 2...
Verbinding opbouwen met (home.tiscali.be).
Onbekende fout.
Active Help Link: https://www.smartftp.com/support/kb/58
Inloggen mislukt. Opnieuw proberen...
Doorgaan met inloggen 3...
Verbinding opbouwen met (home.tiscali.be).
Onbekende fout.

Alvast bedankt voor de reactie.
Frank

Ik kan ondertussen mijzelf antwoord geven, de overschakeling van mijn internetverbinding zelf, dus nieuwe server eigenlijk, was reeds een feit, ik moest inloggen met de scarletgegevens, de tiscali gegevens werden niet meer aanvaard.
De onbekende fout lag in het feit dat ik dus nog steeds naar een tiscali geregistreerde site publiceerde met een scarlet verbinding, dit veroorzaakte de onbekende fout. Dit ging blijkbaar niet samen. Ondertussen werd door scarlet de overname verder doorgevoerd zodat deze inlog gegevens nu terug corresponderen met elkaar, de locatie van de homepege is echter enkel bij naam nu tiscali gebleven.

Frank