AIUTO Connessione

Salve a tutti,
sono un nuovo utilizzatore di SmartFTP e vorrei capire come bisogna settare il programma per la connessione.
Ho provato a connettermi al mio sito e mi da questo errore:

Socket connesso, in attesa per sequenza di login.
Timeout connessione, nessuna risposta dal server.

Per vostra informazione: utilizzo Windows XP Professional, sono utente Fastweb e il mio sito risiede su Server Aruba.it

Ho provato a dare una sbirciatina al tutorial di SmartFTP, ma il problema

Ciao.
Per connetterti ad un sito Aruba la procedura su SmartFTP

Ciao Paste, volevo chiederti se sai come bisogna impostare per la connessione a supereva...ho comprato un dominio da poco e non riesco a connettermi per scaricare i file...ti ringrazio anticipatamente!!!