Названия файлов, кодировка

Добрый день!
Возникла непонятная ситуация с кодировкой. Пытаюсь скачать файлы с русской кодировкой, но они не скачиваются, загружаются только с англ. названием. Вот скрин лога:


При этом через CuteFTP все скачивается, но названия с кракозябрами:



Подскажите пожалуйста где настроить SmartFTP чтобы файлы с русскими названиями тоже скачивались?

Server issue. Contact support for assistance:
https://www.smartftp.com/support/kb/how ... f2653.html

Server issue... Really?
Попробовал скопировать файлы на компьютер с фтп через виртуальную машину. Получилось тоже самое. Либо в настройках что-то нужно поставить, либо проблема самого SmartFTP. Добавлю только что файлы заливались на фтп с MacOS. Обычно русский он нормально понимает и проблем нет, а тут неприятность возникла. Теперь даже и не знаю что лучше покупать.

Contact support, they can give you instructions on how to setup SmartFTP to work around the server issue.

CuteFTP is a discontinued product and as you can see on the screenshot doesn't handle UTF8 at all.