Перенос настроек с версии 2 на версию 4

Давно пользуюсь SmartFTP и вдруг пришла мысль проверить наличие новых версий. Стояла версия 2.0.997, установил 4-ую. Проблема в том, что при выполнении Favourites - Import выдаётся сообщение «Import failed» и в итоге сайты в списке не появляются. При попытке сделать восстановление из бэкапа от 2-ой версии через Backup Tool выдаётся следующее:

Failed to restore "Transfer Queue.xml".
Failed to restore "Favorites.zip".
Restore of application data failed.

«Подкладывание» папки с настройками в Application Data тоже ничего не дало.

Как же всё-таки корректно перенести все настройки? В чём проблема?

You cannot use the backup tool to restore backups created by old version of SmartFTP.

To import the favorites in the new version, go to the menu: Favorites->Edit Favorites. Then go to the menu: Tools->Import. Then import the favorites.dat from version 2.0.

As I said above when I'm trying to import Favourites.dat I am getting «Import failed» error. I tried different formats from the list but nothing happened.

Please email the favorites.dat to our support.

Раздел русский, в чём причина писать по-английски?

Долго ли обычно отвечает поддержка? Отправил письмо утром, ответа пока нет. А вопрос-то важный — по сути ни на какой FTP зайти не могу. Ну разве что если временно создать новые записи. Да и даунгрейд сделать не получилось — 2-ая версия начала упорно говорить, что не может прочитать настройки. Но важнее всё же перенести Favourites на 4-ую.

Support has solved this problem with replacing two files in the folder of SmartFTP. I think these modifications will be implemented in the nearest release.

Correct, the next build will contain the fix.