connecten met smart ftp

hey,

Ik heb een probleem met het inloggen met smart ftp.
Nu kan ik wel inlogggen op de server via de host site,maar ik krijg het niet klaar om het via samrt ftp te doen .
Het ftp adress denk ik juist te hebben want hij connect maar zegt dan dat de login verkeerd is .Maar hoe kan dat nu het is hezelfde zoals op de site ? :s

Dit krijg ik dan te zien

Connecting to 83.98.220.53 Port: 21
[13:11:50] Connected to 83.98.220.53.
[13:12:00] 220 ProFTPD 1.2.10 Server (GS23 ProFTPD server) [83.98.220.53]
[13:12:00] USER paffen
[13:12:00] 331 Password required for username
[13:12:00] PASS (hidden)
[13:12:00] 530 Login incorrect.
[13:12:00] Active Help: https://www.smartftp.com/support/kb/51
[13:12:00] QUIT
[13:12:00] 221 Goodbye.
[13:12:00] Connect failed. Waiting to retry (30s)...
[13:12:00] Server closed connection


iemand die er aan uit kan ? dank je wel

Username/Password is incorrect. Please contact your web hosting provider for assistance.

[16:02:30] SmartFTP v2.5.1006.10
[16:02:30] Herleiden van hostnaam "ftp.whatyouwant.com"
[16:02:32] Kan hostnaam niet herleiden.
[16:02:32] Active Help: https://www.smartftp.com/support/kb/81
[16:02:32] Cannot login waiting to retry (30s)...



can someone help me plz i cant connect