Problemas com a conexão

Olá é o seguinte: utilizo o SmartFTP a anos e sempre gostei do programa estou com a versão 2.5 e está ocorrendo o seguinte: meu site www.festlojas.com mudou as DNS agora já tem 48 hs com o prazo máximo porém por motivo de algum problema não sei qual aqui em minha casa ele abre quando quer e quando o site está abrindo eu tento entrar pelo FTP do Smart mas o smart sempre diz que a senha está incorreta porém eu consigo entrar no CPANEL do site com o login e senha correspondentes, existe algum log/histórico que eu precise excluir pra que ele zere sei la porque ficam os registros e acredito q pode ser isso que impeça que o programa conecte porque nem com o site estando online normalmente ele quer abrir tem algo a fazer só que não sei o que!

Alguém pode me ajudar?

Grato!