Verbindungsversuch fehlgeschlagen

[21:15:20] SmartFTP v3.0.1014.7
[21:15:54] Ermittle IP zu Hostnamen hardteq.bplaced.net
[21:15:54] Verbindung mit 78.46.34.147 Port: 21
[21:16:15] Ein Verbindungsversuch ist fehlgeschlagen, da die Gegenstelle nach einer bestimmten Zeitspanne nicht ordnungsgemäß reagiert hat, oder die hergestellte Verbindung war fehlerhaft, da der verbundene Host nicht reagiert hat.
[21:16:15] Client hat die Verbindung getrennt.
[21:16:15] Verbindung fehlgeschlagen. Warte auf Versuch (30s)...
[21:16:15] Aktivhilfe: https://www.smartftp.com/support/kb/58

meine Fehlermeldung die ich jedes mal aufs neue bekomme, obwohl ich alles richtig angegeben habe..
hoffe ihr könnt mir irgendwie weiter helfen