como conectar

olá, uso o smart ftp há algum tempo, apenas uma ou duas vezes por ano.... tive que reformatar meu comp e agora não consigo conectar-me, meu servidor é a locasite, meu dominio é ciadasartes.com, no tutorial diz pra eu por "ftp.myhost.com" eu me lembro que aparecia na pasta apenas "ciadasartes' mas não consigo abrir a dita pasta do servidor para anviar meus arquivos, ou seja ...não consigo nada....rsrsrsr alguem pode me ajudar????
grata
Sandra
www.ciadasartes.com