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Lizenz kann nicht importiert werden


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7 replies to this topic

#1 killerbees19

killerbees19
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Posted 21 October 2010 - 02:24 PM

Hi, ich muss wieder einmal nerven :(

Ich hatte erst kürzlich mein Windows XP Home SP3 neu installiert, jetzt wurde SmartFTP wieder installiert, schnell nochmals die SmartFTP Client License Key.xml heruntergeladen, importiert und: Lizenzschlüsselprüfung fehlgeschlagen.

Gut, dachte ich mir, ich probiers mal mit dem Installer für die Lizenz. Tja, der meldet zwar keine Fehler, aber aktiviert ist die Lizenz danach noch immer nicht. Ich habe noch immer eine unlizenzierte Version.

Das einzige, was ich anders machte, als bei der letzten Installation war: Ich veränderte den Ordner für den Anwendungsordner in den Einstellungen auf D:\SmartFTP\Anwendungsdaten, damit ich endlich auch darüber eine bessere Kontrolle habe. Könnte es daran liegen?

EDIT: Und in der .xml ist mein Name ebenfalls wieder einmal falsch kodiert, könnte das vielleicht der Fehler sein? Der steht dort so drinnen: <Name>Christian Schrötter</Name> - ich glaube ich hätte mich lieber gleich mit oe statt ö anmelden sollen :)

Irgendwelche Ideen, wie ich meine Lizenz wieder zum Laufen bekomme? :D


MfG Christian

Edited by killerbees19, 21 October 2010 - 02:29 PM.


#2 killerbees19

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Posted 21 October 2010 - 02:33 PM

EDIT: Und in der .xml ist mein Name ebenfalls wieder einmal falsch kodiert, könnte das vielleicht der Fehler sein? Der steht dort so drinnen: <Name>Christian Schrötter</Name> - ich glaube ich hätte mich lieber gleich mit oe statt ö anmelden sollen :D

In der Tat, nach einer Anpassung meines Namens in der .xml funktionierte der Import problemlos :)

Könnte das Problem bitte jemand beheben, damit die .xml direkt nach dem Download ohne Anpassungen verwendet werden kann, auch wenn sie UTF-8 Umlaute enthält? Oder alternativ: Kann ich mich bei euch einmal per E-Mail melden, damit mein Name auf Christian Schroetter geändert wird? Denn das waren bisher nicht die einzigen Umlaut-Probleme in Zusammenhang mit meiner SmartFTP-Lizenz - in jeder E-Mail, auf der Website usw. wird er immer falsch angezeigt :(


MfG Christian

Edited by killerbees19, 21 October 2010 - 02:33 PM.


#3 mb

mb

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Posted 21 October 2010 - 05:39 PM

Unser fehler. Ich habe dir einen neuen Lizenz Key geschickt. Sorry fuer die Umstaende.

#4 killerbees19

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Posted 24 October 2010 - 01:30 PM

Sorry für die späte Antwort. Danke, wird nun überall korrekt angezeigt :D


MfG Christian

#5 jfax

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Posted 02 February 2012 - 06:00 PM

Hallo, bei mir ist es ähnlich:
Beim Programmstart kommt plötzlich die Meldung, es wäre eine Trial-Version, ich solle den Lizenzschlüssel eingeben. Habe ihn neu angeforert, aber offenbar ist er nicht valide.
Könnt Ihr mir helfen?
Vielen Dank und Grüße

#6 mb

mb

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Posted 03 February 2012 - 01:59 AM

Probiers mal mit der neuste version von SmartFTP:
http://www.smartftp.com/download/

Ansonsten bitte sales kontakieren.

#7 jfax

jfax
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Posted 01 March 2012 - 10:13 AM

Danke, das ging auch bis heute. Mit der neuen Version kommt seit heute nun die Meldung, dass mein Wartungsvertrag abgelaufen sei. Ich weiß nichts von einem Wartungsvertrag, dass ich jemals einen abgeschlossen hätte. Kannst Du mir helfen?

#8 mb

mb

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Posted 01 March 2012 - 10:18 AM

https://www.smartftp...p?s=maintenance




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