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Impossible d'utiliser smartFTP avec Vista


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13 replies to this topic

#1 atthis

atthis
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Posted 08 January 2009 - 03:35 AM

Bonjour,

J'ai installe smartFTP Version 3.0 1024 sur mon portable equipe de Vista Premium.

Il m'est impossible de l'utiliser.

J'ai à chaque fois le meme message d'erreur avant la fermeture du programme.

- "smartFTP client a cesse de fonctionner"
- "Windows recueille d'autres informations sur ce produit"

J'utilise smartFTP sur mon PC de bureau equipe de XP avec satisfaction depuis quelques mois, mais lorsque je suis à l'extérieur,
je dois pouvoir travailler avec mon portable qui utilise Vista!

Pourriez-vous m'aider? :(

#2 mb

mb

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Posted 08 January 2009 - 04:54 AM

Install the latest version from here:
http://www.smartftp....et/SFTPBeta.exe

If it doesnt fix the problem delete the registry key at:
HKEY_CURRENT_USER\Software\SmartFTP

#3 atthis

atthis
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Posted 08 January 2009 - 05:23 PM

merci de votre reponse.


J'ai installe SFTPBeta.

Le programme s'arrete toujours, et redemarre avec le meme message d'erreur, quand je veux copier sur mon PC un dossier ou un fichier se trouvant sur mon site.
L'operation est impossible.

Par contre, l'upload est sans probleme.

J'ai tente d'effacer dans le registre ( HKEY_CURRENT_USER\Software\SmartFTP ) le probleme reste le meme avec une interface plus rudimentaire.

Dans les 2 cas, le logiciel est en anglais et la traduction française ne marche pas! les operations deviennent donc un peu plus difficiles quand on ne pratique pas l'anglais couramment! :(

J'espere une autre possibilite...

Merci!

#4 mb

mb

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Posted 08 January 2009 - 07:10 PM

Post the log showing the error message you see.

The French translation is not available for the beta version yet.

#5 atthis

atthis
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Posted 08 January 2009 - 08:06 PM

1ere fenetre d'erreur:

-"smartFTP client a cesse de fonctionner. Windows recueille d’autres informations sur ce probleme, ceci peut durer plusieurs minutes."


2eme fenetre d'erreur :
- je clique sur « Afficher les détails » :

-« Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER21E9.tmp.hdmp”

#6 mb

mb

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Posted 08 January 2009 - 08:34 PM

Post the system information from the menu: Help->About "System Information"

#7 atthis

atthis
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Posted 08 January 2009 - 09:21 PM

J'espere que c'est bien ce que vous demandez...

Si je dois detailler :
- Ressources materielles
- Composants
- Environnement logiciels

ce sera un peu long sur le forum...

------------------------------------------------------------------------------------------------------

Système d'exploitation Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium
Version 6.0.6001 Service Pack 1 Build 6001
Informations supplémentaires Non disponible
Éditeur Microsoft Corporation
Ordinateur VILLARS
Fabricant TOSHIBA
Modèle Satellite X200
Type PC à base X86
Processeur Intel® Core™2 Duo CPU T7500 @ 2.20GHz, 2201 MHz, 2 cœur(s), 2 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date TOSHIBA V1.80, 27/09/2007
Version SMBIOS 2.4
Répertoire Windows C:\Windows
Répertoire système C:\Windows\system32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume3
Option régionale France
Couche d'abstraction matérielle Version = "6.0.6001.18000"
Utilisateur VILLARS\villars
Fuseaux horaires Paris, Madrid
Mémoire physique (RAM) installée 2,00 Go
Mémoire physique totale 2,00 Go
Mémoire physique disponible 913 Mo
Mémoire virtuelle totale 4,23 Go
Mémoire virtuelle disponible 2,65 Go
Espace pour le fichier d'échange 2,29 Go
Fichier d'échange C:\pagefile.sys

#8 atthis

atthis
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Posted 08 January 2009 - 09:54 PM

Rapport d'erreurs Windows copiees dans l'Information Systeme...
Je pense que ça peut vous interesser....

Desolee pour la longueur....



04/01/2009 01:00 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 27474739, type 5
Événement : ServiceHang
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : TempoMonitoringService
P2 : TempoSVC.exe"
P3 : 0.0.0.0
P4 : 10
P5 : 2
P6 : 
P7 : 
P8 : 
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Report0822cc72\WERBDB3.tmp.version.txt
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Report0822cc72\WERBDC3.tmp.mdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report05c1c715

04/01/2009 14:22 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 150836601, type 5
Événement : CLR20r3
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : temposvc.exe
P2 : 1.0.0.0
P3 : 47260873
P4 : mscorlib
P5 : 2.0.0.0
P6 : 47577b16
P7 : 113a
P8 : 19
P9 : System.ObjectDisposedException
P10 : 

Fichiers joints :
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Report0bda6788\WER2866.tmp.version.txt
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Report0bda6788\WER2877.tmp.hdmp
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Report0bda6788\WER65C6.tmp.mdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report107cf8b0

04/01/2009 15:17 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 157221874, type 5
Événement : RADAR_PRE_LEAK_32
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : iexplore.exe
P2 : 7.0.6001.18000
P3 : 6.0.6001.2.1.0
P4 : 
P5 : 
P6 : 
P7 : 
P8 : 
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\RDRD401.tmp\empty.txt

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :


07/01/2009 02:13 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1023.4, horodatage 0x48e16298, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0x3524, heure de début de l’application 0x01c9706d4c5b1ea0.

07/01/2009 02:14 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1023.4, horodatage 0x48e16298, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0x3378, heure de début de l’application 0x01c9706da051dee0.
07/01/2009 02:14 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1061796514, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 553330084

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1023.4
P3 : 48e16298
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER552E.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER6787.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER696C.tmp.hdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report37ff4ad2

07/01/2009 02:15 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1023.4, horodatage 0x48e16298, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0x2b4c, heure de début de l’application 0x01c9706dc5515e00.

07/01/2009 02:15 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1061796514, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1023.4
P3 : 48e16298
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER4508.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER5639.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER5697.tmp.hdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report325f9b14

07/01/2009 02:16 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1061796514, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1023.4
P3 : 48e16298
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER52AF.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER63EF.tmp.appcompat.txt

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report32687184

07/01/2009 02:17 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1023.4, horodatage 0x48e16298, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0x2d70, heure de début de l’application 0x01c9706de8b04c80.

07/01/2009 02:17 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1061796514, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1023.4
P3 : 48e16298
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER98A4.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERA9B5.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERAA23.tmp.hdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report2d61e2ae

07/01/2009 02:19 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1023.4, horodatage 0x48e16298, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0x2bc0, heure de début de l’application 0x01c9706e1c59a400.

07/01/2009 02:19 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1061796514, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1023.4
P3 : 48e16298
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER9ECB.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERB00B.tmp.appcompat.txt

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report3297c2fe

07/01/2009 02:30 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1023.4, horodatage 0x48e16298, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0xbd0, heure de début de l’application 0x01c9706fc9f93b7c.

07/01/2009 02:30 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1061796514, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1023.4
P3 : 48e16298
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER46BF.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER58CA.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER5BC7.tmp.hdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report15818a63

07/01/2009 02:34 Application Error Application défaillante Explorer.EXE, version 6.0.6001.18164, horodatage 0x4907e242, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, horodatage 0x00000000, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x04489240, ID du processus 0xfd8, heure de début de l’application 0x01c9706f3f72bd0c.

07/01/2009 02:34 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1053575764, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : Explorer.EXE
P2 : 6.0.6001.18164
P3 : 4907e242
P4 : StackHash_fd00
P5 : 0.0.0.0
P6 : 00000000
P7 : c0000005
P8 : 04489240
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERA4F5.tmp.version.txt

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report110cbf77

07/01/2009 02:41 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1024.32, horodatage 0x492985be, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0xe10, heure de début de l’application 0x01c9707113d5435c.

07/01/2009 02:42 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1056731746, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1024.32
P3 : 492985be
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERB3C4.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERC533.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERC5B1.tmp.hdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report17cfde7c

07/01/2009 02:45 Application Error Application défaillante explorer.exe, version 6.0.6001.18164, horodatage 0x4907e242, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0x5a0, heure de début de l’application 0x01c97070acc7a40c.

07/01/2009 02:45 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1047688184, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : explorer.exe
P2 : 6.0.6001.18164
P3 : 4907e242
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Report16dac7c1\WERB634.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Report16dac7c1\WERB645.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Report16dac7c1\WERB6A3.tmp.hdmp
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Report16dac7c1\WERC535.tmp.mdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report17b6cadd

07/01/2009 03:23 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1024.32, horodatage 0x492985be, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, horodatage 0x00000000, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x068a82b0, ID du processus 0xb24, heure de début de l’application 0x01c970762e602da2.
07/01/2009 03:23 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 432585862, type 5
Événement : BEX
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1024.32
P3 : 492985be
P4 : StackHash_a34a
P5 : 0.0.0.0
P6 : 00000000
P7 : 068a82b0
P8 : c0000005
P9 : 00000008
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERE81C.tmp.version.txt

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report147706b4

07/01/2009 03:27 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1024.32, horodatage 0x492985be, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, horodatage 0x00000000, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x063ca418, ID du processus 0x14ec, heure de début de l’application 0x01c97077445bf752.
07/01/2009 03:27 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 432588133, type 5
Événement : BEX
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1024.32
P3 : 492985be
P4 : StackHash_a34a
P5 : 0.0.0.0
P6 : 00000000
P7 : 063ca418
P8 : c0000005
P9 : 00000008
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER9730.tmp.version.txt

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report10fab4fc

07/01/2009 03:47 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1024.32, horodatage 0x492985be, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0x10dc, heure de début de l’application 0x01c97077d427db12.

07/01/2009 03:47 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1056731746, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1024.32
P3 : 492985be
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER5013.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER622D.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER629B.tmp.hdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report1ebd89d8

07/01/2009 14:37 Application Error Application défaillante RegistryBooster.exe, version 2.0.1121.3708, horodatage 0x4742e58f, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, horodatage 0x00000000, code d’exception 0xc0000096, décalage d’erreur 0x01c8330b, ID du processus 0x11ec, heure de début de l’application 0x01c970d53ef3a01d.

07/01/2009 14:41 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 709192838, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : http://oca.microsoft...D...;
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : RegistryBooster.exe
P2 : 2.0.1121.3708
P3 : 4742e58f
P4 : StackHash_f880
P5 : 0.0.0.0
P6 : 00000000
P7 : c0000096
P8 : 01c8330b
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER7CBD.tmp.version.txt

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report0c36e9d1

07/01/2009 14:43 Application Error Application défaillante RegistryBooster.exe, version 2.0.1121.3708, horodatage 0x4742e58f, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, horodatage 0x00000000, code d’exception 0xc0000096, décalage d’erreur 0x01d0330b, ID du processus 0x1578, heure de début de l’application 0x01c970d63f98109d.

07/01/2009 14:43 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 849256542, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : http://oca.microsoft...D...;
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : RegistryBooster.exe
P2 : 2.0.1121.3708
P3 : 4742e58f
P4 : StackHash_f880
P5 : 0.0.0.0
P6 : 00000000
P7 : c0000096
P8 : 01d0330b
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER9FB8.tmp.version.txt

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report157cc956
07/01/2009 19:50 Application Error Application défaillante Explorer.EXE, version 6.0.6001.18164, horodatage 0x4907e242, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, horodatage 0x00000000, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x03bd9240, ID du processus 0xd14, heure de début de l’application 0x01c970d52a85d3fd.

07/01/2009 19:52 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 259211111, type 5
Événement : AppHangB1
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : iexplore.exe
P2 : 7.0.6001.18000
P3 : 47918f11
P4 : 7d97
P5 : 1
P6 : 
P7 : 
P8 : 
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER1C1D.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER31A1.tmp.appcompat.txt

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report1808348d

07/01/2009 19:54 Application Hang Le programme iexplore.exe version 7.0.6001.18000 a cessé d’interagir avec Windows et a été fermé. Pour déterminer si des informations supplémentaires sont disponibles, consultez l’historique du problème dans l’application Rapports et solutions aux problèmes du Panneau de configuration. ID de processus : 618 Heure de début : 01c971016c2a5770 Heure de fin : 60000

07/01/2009 20:40 Application Error Application défaillante Explorer.EXE, version 6.0.6001.18164, horodatage 0x4907e242, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, horodatage 0x00000000, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x03ea9240, ID du processus 0xa78, heure de début de l’application 0x01c97104db8da35d.
07/01/2009 20:40 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 411000335, type 5
Événement : BEX
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : Explorer.EXE
P2 : 6.0.6001.18164
P3 : 4907e242
P4 : StackHash_fd00
P5 : 0.0.0.0
P6 : 00000000
P7 : 03ea9240
P8 : c0000005
P9 : 00000008
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERA717.tmp.version.txt

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report1822c783

07/01/2009 21:12 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 56113763, type 5
Événement : SystemRestore
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : 6.0.6001
P2 : 3
P3 : 0x80070005
P4 : 
P5 : 
P6 : 
P7 : 
P8 : 
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\System Volume Information\SystemRestore\restore.0.etl
\\?\Volume{703016ae-baec-11dc-afda-806e6f6e6963}\System Volume Information\SystemRestore\DelayedOperations

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report07bb3bb8

07/01/2009 21:25 Application Error Application défaillante RegistryBooster.exe, version 2.0.1121.3708, horodatage 0x4742e58f, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, horodatage 0x00000000, code d’exception 0xc0000096, décalage d’erreur 0x01d3330b, ID du processus 0x6ec, heure de début de l’application 0x01c9710e87074292.

07/01/2009 21:26 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 844658895, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : http://oca.microsoft...D...;
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : RegistryBooster.exe
P2 : 2.0.1121.3708
P3 : 4742e58f
P4 : StackHash_f880
P5 : 0.0.0.0
P6 : 00000000
P7 : c0000096
P8 : 01d3330b
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER4D16.tmp.version.txt

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report05b3a035

08/01/2009 02:02 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1024.32, horodatage 0x492985be, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, horodatage 0x00000000, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x06530e08, ID du processus 0xe58, heure de début de l’application 0x01c97134cb942800.
08/01/2009 02:02 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 433537055, type 5
Événement : BEX
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1024.32
P3 : 492985be
P4 : StackHash_a34a
P5 : 0.0.0.0
P6 : 00000000
P7 : 06530e08
P8 : c0000005
P9 : 00000008
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER3C15.tmp.version.txt

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report119a5acc

08/01/2009 02:16 Application Error Application défaillante Explorer.EXE, version 6.0.6001.18164, horodatage 0x4907e242, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, horodatage 0x00000000, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x06609240, ID du processus 0xbac, heure de début de l’application 0x01c97133c1f383f0.
08/01/2009 02:17 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 428731981, type 5
Événement : BEX
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : Explorer.EXE
P2 : 6.0.6001.18164
P3 : 4907e242
P4 : StackHash_fd00
P5 : 0.0.0.0
P6 : 00000000
P7 : 06609240
P8 : c0000005
P9 : 00000008
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERF363.tmp.version.txt

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report16781351

08/01/2009 02:32 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1024.32, horodatage 0x492985be, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0x1c88, heure de début de l’application 0x01c97139416b2930.

08/01/2009 02:33 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1056731746, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1024.32
P3 : 492985be
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER8304.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER94E0.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER955E.tmp.hdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report0fcf7638

08/01/2009 02:40 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1024.32, horodatage 0x492985be, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0x10bc, heure de début de l’application 0x01c9713a451213e0.

08/01/2009 02:40 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1056731746, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1024.32
P3 : 492985be
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER5E07.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER6FF3.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER7051.tmp.hdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report10d5da29

08/01/2009 03:21 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1024.32, horodatage 0x492985be, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0x23f4, heure de début de l’application 0x01c97140070fd428.

08/01/2009 03:23 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1056731746, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1024.32
P3 : 492985be
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERA757.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERB942.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERB9B1.tmp.hdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report1e786a67

08/01/2009 03:42 Application Error Application défaillante psqltray.exe, version 5.6.0.3283, horodatage 0x4572ee9b, module défaillant pwdbank.dll, version 5.6.0.3283, horodatage 0x4572f47c, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x0003195e, ID du processus 0x228, heure de début de l’application 0x01c97133c45fc130.
08/01/2009 03:42 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 355728375, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : http://oca.microsoft...D...;
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : psqltray.exe
P2 : 5.6.0.3283
P3 : 4572ee9b
P4 : pwdbank.dll
P5 : 5.6.0.3283
P6 : 4572f47c
P7 : c0000005
P8 : 0003195e
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Report264e5496\WER40A9.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Report264e5496\WER40BA.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Report264e5496\WER453D.tmp.hdmp
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Report264e5496\WER5361.tmp.mdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report22525745

08/01/2009 16:06 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1025.21, horodatage 0x4963e7b1, module défaillant ntdll.dll, version 6.0.6001.18000, horodatage 0x4791a7a6, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x00068516, ID du processus 0x1488, heure de début de l’application 0x01c971aa601ddc4b.
08/01/2009 16:06 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1025.21, horodatage 0x4963e7b1, module défaillant ntdll.dll, version 6.0.6001.18000, horodatage 0x4791a7a6, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x00068516, ID du processus 0x1488, heure de début de l’application 0x01c971aa601ddc4b.

08/01/2009 16:07 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1025.21, horodatage 0x4963e7b1, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0x1544, heure de début de l’application 0x01c971ab1918f68b.

08/01/2009 16:08 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1025.21, horodatage 0x4963e7b1, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0xc7c, heure de début de l’application 0x01c971ab4d8f044b.

08/01/2009 16:08 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1091143416, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 554161830

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1025.21
P3 : 4963e7b1
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER7D3C.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER8F27.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER8FC4.tmp.mdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report07b0de01

08/01/2009 16:09 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1091143416, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1025.21
P3 : 4963e7b1
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER453B.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER567B.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER56E9.tmp.hdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report0aa5c524

08/01/2009 16:21 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1025.21, horodatage 0x4963e7b1, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0x90c, heure de début de l’application 0x01c971acaaaa4b2b.

08/01/2009 16:22 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1091143416, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1025.21
P3 : 4963e7b1
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER9129.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERA324.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERA3A2.tmp.hdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report0f49df87

08/01/2009 16:30 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1025.21, horodatage 0x4963e7b1, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0x1530, heure de début de l’application 0x01c971ae142e446b.

08/01/2009 16:31 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1091143416, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1025.21
P3 : 4963e7b1
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERCBB9.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERDCE9.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERDD67.tmp.hdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report0e527b1a

08/01/2009 16:52 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1025.21, horodatage 0x4963e7b1, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0x1174, heure de début de l’application 0x01c971b0ddd50f9b.
08/01/2009 16:53 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1091143416, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 554185962

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1025.21
P3 : 4963e7b1
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER2454.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER363F.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER36CD.tmp.hdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report16a23352

08/01/2009 16:54 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1025.21, horodatage 0x4963e7b1, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0x1754, heure de début de l’application 0x01c971b17735483b.
08/01/2009 16:54 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1091143416, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1025.21
P3 : 4963e7b1
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER18B0.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER2A9C.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER2B0A.tmp.hdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report15a34b16

08/01/2009 17:26 Application Error Application défaillante Explorer.EXE, version 6.0.6001.18164, horodatage 0x4907e242, module défaillant SSCtxMnu.dll_unloaded, version 0.0.0.0, horodatage 0x2a425e19, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x07b823ac, ID du processus 0xa48, heure de début de l’application 0x01c9719cac714a9b.

08/01/2009 18:09 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1025.21, horodatage 0x4963e7b1, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0xef4, heure de début de l’application 0x01c971b92027e81b.

08/01/2009 18:17 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1091143416, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1025.21
P3 : 4963e7b1
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER4B17.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER5D12.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER5D80.tmp.hdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report0f370f21

08/01/2009 20:00 Application Error Application défaillante SmartFTP.exe, version 3.0.1025.21, horodatage 0x4963e7b1, module défaillant SHELL32.dll, version 6.0.6001.18167, horodatage 0x4912ecfb, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x002ce577, ID du processus 0x1c10, heure de début de l’application 0x01c971cbc07cde8b.

08/01/2009 20:05 Windows Error Reporting Récipient d’erreurs 1091143416, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : SmartFTP.exe
P2 : 3.0.1025.21
P3 : 4963e7b1
P4 : SHELL32.dll
P5 : 6.0.6001.18167
P6 : 4912ecfb
P7 : c0000005
P8 : 002ce577
P9 : 
P10 : 

Fichiers joints :
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WERF51.tmp.version.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER213D.tmp.appcompat.txt
C:\Users\villars\AppData\Local\Temp\WER21E9.tmp.hdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\villars\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report18e6682a

#9 mb

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Posted 08 January 2009 - 10:07 PM

No this is not what I was looking for. Start SmartFTP. Then:
Post the system information from the menu: Help->About "System Information"

#10 atthis

atthis
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Posted 09 January 2009 - 12:22 AM

desolee, je n'avais pas compris.
Voici:

+- System -----------------------------
Microsoft Windows Vista Home Premium Edition
Service Pack 1 (Build 6001)

CPU Speed : 2194 MHz
Total Memory : 2045 MB
Free Memory : 868 MB

+- SmartFTP ---------------------------
Version : 3.0.1025.21
Time Stamp : 2009-01-06 23:38:39
Platform : x86
Id : 400091336
Days in use : 2

+- Application DLL --------------------
sfFTPLib.dll : 1.5.17.11
sfFavorites.dll : 1.0.21.21
sfFavoritesShellExtension.dll : 2.0.1.8
sfTransferQueue.dll : 1.0.18.21
sfFTPShellExtension.dll : 1.0.16.21
SmartFTPPS.dll : 3.0.1025.21

+- Language ---------------------------
SmartFTP.exe : 3.0.1025.21

+- Internet Explorer ------------------
Version : 7.0.6001.18000

+- Winsock ----------------------------
Winsock : 2.2

#11 mb

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Posted 09 January 2009 - 01:46 AM

When does SmartFTP crash exactly? After what operation/action?

Regards,
Mat

#12 mb

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Posted 09 January 2009 - 01:50 AM

If you can, can you collect the crash dump as described here:
http://www.smartftp....orts-f2594.html

Thank you.

#13 atthis

atthis
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Posted 09 January 2009 - 04:18 AM

- J'ai nettoye le registre,
- J'ai defragmente le registre,
- J'ai defragmente le disque dur....

Et apres quelques essais, je constate avec plaisir que je n'ai plus de probleme pour transferer des documents qui se trouvent sur mon site vers mon disque dur.
Est-ce que je peux installer la version française du logiciel à la place de la version beta?

Si SmartFTP accepte de marcher normalement, ce sera un grand soulagement, je le trouve tres agreable à utiliser!

Merci de votre aide!

#14 mb

mb

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Posted 09 January 2009 - 04:44 AM

The French translation for the latest version is not available yet. Sorry.




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